DJI Care Refresh Mavic Mini

Servisná ochrana s DJI Care Refresh

DJI Care Refresh je servisná ochrana pre váš dron, ktorá vám za malý príplatok poskytne dve výmeny poškodeného zariadenia v priebehu jedného roka, pričom sa vzťahuje na škody spôsobené okrem iného nárazom alebo kontaktom výrobku s vodou. Poškodené zariadenie bude následne vymenené za nový alebo ekvivalentný nový výrobok. Servisný balík je možné aktivovať jednorazovo do 48 hodín po aktivácii (prvom spustení) dronu alebo neskôr po zaslaní overovacieho videa spoločnosti DJI.

Mavic Mini

V prípade dronov radu Mavic Mini je cena prvej výmeny v rámci služby DJI Care Refresh 199 GBP. Cena druhej výmeny je 245 GBP*

*Ak žiadosť podáte priamo výrobcovi, suma výmeny sa môže zmeniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.

Ako aktivovať službu DJI Care Refresh

1. Kód si aktivujte na adrese: https://support.dji.com/care/active.
2. Počas procesu aktivácie je potrebné uviesť obsah kódu Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nájdete ho priamo na výrobku) a údaje o osobe, ktorá balíček aktivuje (meno, e-mailová adresa).
3. Balík Care Refresh bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii balíka DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je teraz v bezpečí!

Balík DJI Care Refresh je možné priradiť k vášmu výrobku aj po uplynutí 48 hodín od jeho aktivácie. Na tento účel je potrebné zaslať výrobcovi overovacie video, ktoré ukazuje stav vášho zariadenia. Podrobné informácie a vzorové video sú k dispozícii na adrese: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

V prípade nehody

Postup pri riešení nehody je triviálny. Stačí nahlásiť poruchu a zaslať poškodené zariadenie záručnému servisu DJI - nezabudnite uviesť, že využívate službu DJI Care Refresh. Keď dostanete ponuku na opravu, môžete si vybrať, či sa rozhodnete pre ňu, alebo radšej využijete možnosť výmeny prostredníctvom servisu. Keď si vyberiete druhú možnosť, stačí zaplatiť príslušný poplatok - vymenené zariadenie dostanete prednostne, a ak sa nachádzate v tom istom regióne, kde ste si zakúpili službu DJI Care Refresh, výrobca zaplatí poštovné!

1. Používateľ nahlási poruchu a pošle dron nemeckému servisu DJI s poznámkou, že má službu DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na základe nej sa rozhodne, či si nechá opravu/výmenu vykonať za poplatok alebo prostredníctvom služby DJI Care Refresh.
3. Po výbere služby DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a dostane inú jednotku alebo nové náhradné diely, t. j. kardan, kameru, vrtule.
4. Náhradný výrobok je prioritne doručený používateľovi s bezplatnou dopravou.

Prípady, na ktoré sa vzťahuje služba DJI Care Refresh

Zakúpením služby DJI Care Refresh chránite svoj dron okrem iného proti pádu, utopeniu, zrážke alebo nehode spôsobenej rušením signálu dronu. Služba DJI Care Refresh sa vzťahuje aj na nehody spôsobené zavinením prevádzkovateľa.

• Chyba používateľa
• Rušenie signálu
• Zrážka
• Utopenie (podmienkou krytia je, aby bol havarovaný dron doručený do servisného strediska výrobcu)
• Pád

Služba DJI Care Refresh sa nevzťahuje na

1) Stratu alebo čiastočnú stratu dronu, gimbalu alebo príslušenstva.
2) Krádež alebo opustenie výrobku.
3) Škody spôsobené lietaním v nevhodných poveternostných podmienkach.
4) Vysielač, ďalšie príslušenstvo.
5) Úmyselná strata dronu.
6) Poškodenie krytu, ktoré nemá vplyv na prevádzku výrobku.
7) Priame alebo nepriame škody spôsobené vyššou mocou.
8) Závady, ktoré vznikli mimo obdobia platnosti programu DJI Care Refresh.
9) Dodatočné poplatky za aktualizáciu modelu, zlepšenie jeho výkonu.
10) Závady vyplývajúce z úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami uvedenými v návode na použitie, alebo z používania nekompatibilných batérií a nabíjačiek.
11) Vady vyplývajúce z používania neautorizovaného príslušenstva, batérií alebo softvéru.

Cena dopravy v rámci Slovenskej republiky:

1. Osobný odber ..... zadarmo

2a. Kuriér - Prevod na účet  

Objednávka       0 -10 € ........... 2.95 €
Objednávka      10-30 € ........... 2.45 €
Objednávka      30-60 € ........... 1.95 €
Objednávka nad    60 € .......... zadarmo

2b. Kuriér - Dobierka ( + 2.40€ )
Objednávka      0 -10 € ........... 2.95 + 2.40 €
Objednávka     10-30 € ........... 2.45 + 2.40 €
Objednávka     30-60 € ........... 1.95 + 2.40 €
Objednávka  nad   60 € .......... 2.40 €  

3. Zásielkovňa vo Vašom meste (Prevod na účet)  ......... 2.05 €  
- je možné doručiť balík na výdajne miesto Zásielkovne ak má max. hmotnosť 5kg a dĺžka jednej strany nepresiahne 70cm a súčet všetkých dlžok nepresiahne 120cm

Cena dopravy pre  Veľkoobchod  je 4.50 € za balík do 20kg. Ak dlžka balíka je 150cm a viac tak si kurierska firma UPS účtuje príplatok 3.50€.

2a. Slovenská pošta - Prevod na účet: (objednávka do 15 €, max. hmotnosť 1kg) ..... 1.95 €
2b. Slovenská pošta - Dobierka: (objednávka do 15 €, max. hmotnosť 1kg) ............. 4.95 €